看到王冉才子的一篇“简单是一种力量”,很有感触。
我还曾经听张斌(我弟弟,广州碧澄健康中心的老板)介绍他的取胜之道:在广州这样沐足保健场所遍布大街小巷的城市,他的场开到哪,哪儿旺!他说,他的秘笈其实很简单,就是持续地培训理疗员的中医知识和手劲,并坚持“绝对不偷懒”的专业精神,不论客人是否在聊天,甚至客人睡着了,理疗小姐都毫不含糊一下一下实心眼地把劲使足!每个人都如此,天天如此,客人慢慢传开了,广州碧澄健康中心的服务实打实的、可信赖。我曾经请刘韧、陈一舟、洪波、Fishman等人到他的场,每个人都惊叹“哇撒,这里的小姐劲真大!”。
因为这样的执着,他的场开到哪,哪儿旺!事实的确如此。
现在博易正准备推出的“商脉通”,我们的团队也是贯彻这样一种“碧澄精神”:实打实,绝对不含糊:
客户没有想到的,我们为他想到了;
客户没有要求的,我们为他设计好了;
客户不明白该怎么做才有效果的,我们为他配置了最好的效果方案;
客户在惊讶之后,产生了惊艳的感觉,令人惊喜的效果将带来良好的口碑,这样的产品将感动每一个用户。这样的产品,赢,是必然的结果。